ホワイトプラスは、ユーザーが重視する6項目の口コミ評価によって、掃除サービスの比較から予約までできる、ハウスクリーニングのマッチングプラットフォーム「kirehapi(キレハピ)」を正式ローンチした。

「kirehapi」の口コミ画面

「女性スタッフ在籍の有無」や「早朝・深夜対応」などの条件から掃除サービスを検索可能。「作業・連絡の早さ」「コスト」をはじめとした、全6項目の口コミを比較して予約もできる。1000種類以上の掃除サービスを提供する。

昨今、日本では女性の社会進出を背景に、共働き世帯や、子育てをしながら仕事をする女性が増加している。独立行政法人労働政策研究・研修機構の「専業主婦世帯と共働き世帯」によると、特に共働き世帯の数は、1990年代半ばに専業主婦世帯を逆転し、2018年には共働き世帯が全世帯数の3分の2を占めたという。

また、65歳以上の一人暮らし高齢者世帯も年々増加している。内閣府の「令和元年版高齢社会白書」によると、一人暮らし高齢者世帯の数は、2015年には男性約192万人、女性約400万人に上るとのこと。

それに伴って、日本国内のハウスクリーニング市場は年平均5%で成長しており、2018年には1700億円を突破する見込みという。2019年度には事業者の数も全国で2万社に達する見込みとした。

掃除サービスを提供する企業の多くは中小の事業者なので、ユーザーはインターネット検索や口コミサイト、自宅に投函されたチラシなどからサービスを探す必要がある。また、ユーザーのニーズも多様化しているものの、「早朝や深夜に対応してほしい」「環境に優しい洗剤を使用してほしい」といった要望から、最適な事業者を探すことは困難だった。ホワイトプラスはこのような状況を鑑みて、「kirehapi」を正式にローンチしたとしている。